Wissenswertes

Seit dem 30. Mai 2020 dürfen wir Sie wieder bei uns begrüßen.
Wir freuen uns riesig, dass das Haus wieder mit Leben gefüllt ist. Vieles ist schon wieder möglich: So genießen unsere Gäste das Bergkristall Aktiv^PREMIUM Programm mit herrlichen Wanderungen, mit Yoga auf unserem Outdoorplateau, wohltuende Behandlungen in unserem Kristall SPA und die Bergkristall Kulinarik von früh bis spät sowie die schönen Lieblingsplätze zum Entspannen indoor und outdoor.

Wir weisen Sie darauf hin, dass wir Gäste, die in den letzten 14 Tagen Kontakt zu Covid-19-Fällen hatten, und Gäste, mit unspezifischen Allgemeinsymptomen und respiratorischen Symptomen jeder Schwere nicht beherbergen dürfen.

Weitere wichtige Grundregeln für einen Aufenthalt in Hotels in Bayern:

 • Einhalten des Abstandsgebots von mindestens 1,5 m und regelmäßige Reinigung der Hände mit Seife und Wasser sowie Desinfektion
• Bei Betreten des Hotels und bei Bewegung im Gebäude, ausgenommen am Tisch sowie im Hotelzimmer tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung. Im weitläufigen Außenbereich kann darauf verzichtet werden, sofern der Mindestabstand von 1,5 m eingehalten wird.

Bitte beachten Sie, dass die Richtlinien und Vorgaben seitens der Regierung für Hotels stetig angepasst werden. Alle Neuigkeiten und Informationen werden von uns immer auf dem neuesten Stand gehalten
und HIER veröffentlicht.

 

Die Zimmer stehen am Anreisetag ab 15.00 Uhr zur Verfügung, die Zimmerfreigabe erbitten wir bis 11.00 Uhr.
Unsere Inklusivleistungen beginnen am Anreisetag um 15.00 Uhr und enden am Abreisetag um 11.00 Uhr.

In Ihrem Zimmer liegt eine Wellnesstasche damit bereit. Die Bademäntel und die Badehandtücher stehen Ihnen

leihweise während Ihres Aufenthalts zur Verfügung. Die Badeslipper dürfen Sie gerne mit nach Hause nehmen.
Zusätzlich erhalten Sie für Ihren Aufenthalt ein großes Wellnesstuch, das Sie zum Unterlegen für alle Liegeplätze verwenden können. 

 

Bitte geben Sie bei Ihrer Zimmeranfrage und Buchung Ihren Hund unbedingt mit an.

• Pro Haustier und Tag berechnen wir € 25,00
• Damit sich Ihre Fellnase möglichst schnell an seine neue Umgebung gewöhnt und sich "pudel"wohl bei uns fühlt, bringen Sie am besten vertraute Gegenstände mit. Das können zum Beispiel das Lieblingspielzeug, seine Decke oder sein Fressnapf sein. Damit können Sie auch verhindern, dass sich Ihr Vierbeiner am Hotelmobiliar auslässt.
• Seien Sie dennoch auf Zwischenfälle vorbereitet. So unangenehm es auch ist, für Schäden wie Kratzer oder schwer entfernbaren Schmutz, die durch Ihren Hund entstehen, müssen Sie als Besitzer haften. Hierführ empfehlen wir Ihnen eine entsprechende Haftpflichtversicherung.
• Ihr treuer Gefährte findet auf dem Zimmer neben einem Begrüßungsleckerli einen Fress- und Wassernapf vor.
• Das passende Hundefutter bringen Sie bitte von zu Hause mit. Wir bitten um Verständnis, dass wir aus hygienischen Gründen kein Futter für Ihren Hund aufbewahren und zubereiten können.
• Um möglichst all unseren Gästen einen perfekten Aufenthalt bei uns zu gewährleisten, bitten wir um Ihr Verständnis, dass Ihre Fellnase keinen Zutritt zum SPA-Bereich inkl. SPA-Bistro, auf der Liegewiese sowie ins Restaurant hat. In unser Bergkristall-Atrium dürfen Sie ihn gerne mitnehmen.
• Idealerweise lassen Sie Ihren Hund nur in Ausnahmefällen alleine auf dem Zimmer. In diesem Fall hängen Sie bitte das "rote" Schild an Ihre Zimmertüre. Somit betritt kein Mitarbeiter das Zimmer.
• Auch bei uns scheint leider nicht immer die Sonne. Für den Fall, dass Ihr tierisches Familienmitglied draußen beim Spielen schmutzig geworden ist, finden Sie an unserem Haupteingang sowie an den beiden Nebeneingängen Handtücher zum Abtrocknen der Hundepfoten. Für das große Geschäft finden Sie neben dem Haupteingang und an unserer Wildparkhütte einen Behälter für Hundetüten.
• Obwohl ihr Hund bei Ihnen zu Hause vielleicht auf dem Sofa oder auf dem Bett schlafen darf, bevorzugen wir es, wenn Sie Ihrem Vierbeiner einen Hundekorb mitbringen. Sollte Ihr Hund es sich dennoch auf den Polstermöbeln bequem machen wollen, nutzen Sie hierfür bitte die "Hundelaken" zum Abdecken.
• Sollte Ihrem Hund doch ein kleines Missgeschick im Hotel passieren, zögern Sie bitte nicht den Vorfall an der Rezeption zu melden.

 

Im Zuge der letzten Schließung im Jahr 2020 haben wir unser Gäste-WLAN ausgebaut.

In den Zimmern sowie in unserem Atrium und der Panoramalounge haben Sie die Möglichkeit,

sich über unser WLAN „Bergkristall“ ins Internet einzuwählen. Auf der automatisch geöffneten Internetseite

müssen Sie nur noch den Nutzungsbedingungen zustimmen und auf "Anmeldung" klicken.

Bei technischen Fragen und Problemen (TV oder Internet) melden Sie sich bitte an der Rezeption. 

Damit Sie gegen alle Eventualitäten abgesichert sind, empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

Nachfolgend finden Sie unsere generellen Stornobedingungen in Kurzform:

• Kostenfreie Stornierungen sind bis 4 Wochen vor Anreise möglich.
• Bei kurzfristiger Stornierung (innerhalb 4 Wochen) bzw. bei vorzeitiger Abreise berechnen wir
bei Übernachtung/Frühstück 80% des Zimmerpreises, bei Übernachtung/Gesunder Genuss 60% des Zimmerpreises.

Ausführliche Informationen zu Ihrem Rücktrittsrecht finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Sie sind ohne Auto angereist und möchten in den Ort zum Shoppen oder zur Abreise an den Bahnhof?

Dann teilen Sie uns das bitte an der Rezeption mit. Wir fahren Sie gerne in den Ort oder bestellen Ihnen ein Taxi.
 

Auf Wunsch bügeln wir Ihre Kleidung auf. Ihre Bügelwäsche erhalten Sie bei Abgabe bis 12.00 Uhr

noch am gleichen Tag zurück – in der Regel innerhalb einer Stunde.
Leihweise Bügeleisen mit Brett erhalten Sie über die Rezeption.

Sie haben ein besonderes Anliegen, Wünsche und Anregungen, brauchen einen Wander-, Ausflug- oder Shoppingtipp?

Dann wenden Sie sich an Janina - unsere "Blue Lady". Sie ist hier gerne Ihre Ansprechpartnerin und

hat immer ein offenes Ohr für Fragen und Wünsche rund um Ihren Aufenthalt.

Gerne organisiert sie für Sie Ihren persönlichen Moment. Selbstverständlich steht auch das Rezeptionsteam hier mit Rat und Tat zur Seite.

Zum Ortszentrum mit der Fußgängerzone sind es vom Resort Bergkristall aus ca. 2 km.

Zu Fuß kann man über den schön angelegten Panoramaweg mit Blick auf die Nagelfluhkette so in ca. 20 Minuten nach Oberstaufen spazieren.

Sie möchten Ihrem Lieblingsmenschen eine Freude bereiten und einzigartige Momente verschenken. Auf unserer Homepage haben Sie die Möglichkeit in 3 einfachen Schritten den Gutschein zu bestellen und gleich zu Hause auszudrucken. Natürlich packen wir Ihnen auch gerne den Gutschein schön ein und versenden ihn gemeinsam mit einer Broschüre an Ihre angegebene Adresse.

 - Hauptrezeption täglich von 07.00 bis 23.00 Uhr. Die Reservierung täglich von 08.00 bis 17.00 Uhr

- Kristall SPA Anwendungen täglich von 09.00 bis 18.00 Uhr
- Sport-Infinity-Pool täglich von 07.00 bis 20.00 Uhr
- Indoor-Relaxpool täglich von 07.00 bis 20.00 Uhr
- Saunalandschaft "NAGELFLUH" täglich von 11.00 bis 20.00 Uhr
- Fitnessraum täglich von 07.00 bis 22.00 Uhr
- Restaurant von 07.30 Uhr bis 23.00 Uhr

 

Unser PUR Hotelshop bietet alles was das Urlaubsherz begehrt.
Hier finden Sie nicht nur einige unserer Dekoartikel des Hauses, sondern auch Geschenke für die
Daheimgebliebenen oder für sich selbst. Leichte Urlaubsbekleidung, die Bergkristall-Pflegeserie oder Geschenkartikel.

Knopf ab? Gerne sind wir Ihnen hier behilflich. Ein Anruf bei unserer Rezeption genügt.
Kleine Reparaturen werden von unserer Hausdame sofort erledigt. Größere geben wir gerne in die Hände von Fachleuten.

Unser Haupteingang ist bis 23.00 Uhr geöffnet. Danach bitten wir Sie die Seiteneingänge zu benutzen,
die Sie jederzeit mit Ihrer Zimmerkarte öffnen können.

Ihre Hotelrechnung können Sie am Vortag der Abreise bis 22.00 Uhr und am Abreisetag ab 7.30 Uhr begleichen.
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel: EC-Karte, Master- und VisaCard, sowie in Einzelfällen Bargeld
Wir raten zu einem Express-Checkout: Bitte wenden Sie sich hierfür bis 24 Stunden vor Abreise an die Rezeption.

Gerne können Sie unseren hauseigenen Wäsche-, Näh- und Bügelservice in Anspruch nehmen.

Der Wäschesack und die Preisliste dafür liegen in Ihrem Zimmer bereit.

Bei der Abgabe vor 9.00 Uhr ist die Rückgabe innerhalb von 9 Stunden gewährleistet.
Chemische Reinigung der Gästewäsche (bei Abgabe vor 9.00 Uhr, Rückgabe innerhalb von 12 Stunden).

Gerne besorgen wir Ihnen jeden Tag Ihre gewünschte Tageszeitung. Diese bringen wir Ihnen täglich an Ihre Zimmertür.

 

Rund um das Resort finden Sie jede Menge Parkplätze mit direktem Zugang zu unseren Nebeneingängen.

 
Wenn Sie ein Wohlfühlzimmer im Resort Bergkristall sind automatisch folgende Inklusivleistungen enthalten: HIER erfahren Sie mehr dazu.

In all unseren Wohlfühlzimmer- und Suiten finden Sie folgende Annehmlichkeiten vor:

Falls Sie noch ein Kissen bzw. eine Zusatzdecke oder ein Kinder-/Babybett benötigen, geben Sie Ihren Wunsch einfach an der Rezeption ab.

Der Outdoor-Sport-Infinity-Pool hat eine herrliche Temperatur von 31°C. Im Inneren des Kristall SPA bietet der Relax-Pool entspanntes Baden bei 33°C. Unsere Pools sind täglich von 07.00 bis 20.00 Uhr für Sie geöffnet. In den Sommermonaten ist der Poolbereich bis 21.30 Uhr geöffnet.

Die Kollegen der SPA-Rezeption stehen Ihnen hier gerne beratend unter +49 8386 911-155 zur Seite und beantworten Ihnen zusätzliche Informationen über die Art und Wirkung der Anwendungen und informieren Sie über die Hygienemaßnahmen während der Anwendungen.
Natürlich können Sie Ihre Wunschbehandlung auch schon vorab ganz bequem auf unserer Homepage buchen.

Jetzt buchen

Der Namensgeber „BergKRISTALL“ unseres Hauses spiegelt sich auch im Wellnessbereich des Resort Bergkristall wider. Seine Eigenschaften Licht, Kraft, Harmonie und Klarheit finden Sie während Ihres Aufenthaltes auch in den Anwendungen wieder.

Die Schrothkur ist ein Naturheilverfahren, das vor fast 200 Jahren von Johann Schroth entwickelt wurde. Es dient der Entgiftung und Entschlackung des Körpers. Mit seinen 4 Säulen der Original Oberstaufener Schrothkur wird der Detoxeffekt beschleunigt: Schroth´sche Packung, Schroth´sche Diät, Schroth´sche Trinkverordnung, Ruhe & Bewegung. Sie möchten gerne eine Broschüre zu diesem Thema? Hier können Sie sich alle Informationen downloaden.

Fr. Dr. Neuy kommt am Montag und Donnerstag für unsere Kurgäste ins Haus. Termine bei ihr können Sie an der Spa-Rezeption vereinbaren. Den aktuellen Ärzte- oder Apotheken-Notdienst erfahren Sie an der Rezeption.

Wir achten auf Ihre Ernährung. Bitte teilen Sie uns eventuelle Nahrungsmittelunverträglichkeiten und Allergien frühzeitig mit, sodass wir während Ihres Aufenthaltes auf Ihre gewünschte Ernährungsform eingehen können.

Bei dem Gesunden Genuss handelt es sich um die kulinarischen Inklusivleistungen während Ihres Aufenthaltes mit Bergkristall-Schlemmerfrühstück, Lunch Time mit Live-Cooking am Mittag, Kuchen am Nachmittag im Bergkristall-Atrium und abwechslungsreicher Abendkulinarik. Dabei achten wir stets auf Ihre Gesundheit und Ihr Wohlgefühl, indem wir nach Möglichkeit auf weißen Zucker und Weißmehl verzichten.

Wir servieren gerne Ihr Frühstück sowie das im Voraus von Ihnen gewählte Menü aus der Private Dining Karte auf Ihr Zimmer. (gegen Aufpreis)

Namensträger unserer wunderschönen Bar ist der Platzhirsch Hansi, der sich mit seinen Damen das Wildgehege rund um das Resort teilt. Hoch oben an der Decke prunken die mächtigen Geweihe der letzten Jahre. Denn jedes Jahr wirft Hansi sein Geweih im Herbst ab, um mit seinem noch größer nachgewachsenen Geweih die Damen im Frühjahr zu beeindrucken. Je mehr Enden das Geweih hat, umso älter ist der Hirsch.

Tipps zu tollen und erlebnisreichen Ausflugs- und Wandermöglichkeiten erhalten Sie von unserer Blue Lady Janina oder von unseren Mitarbeitern an der Rezeption. Am Concierge Desk finden Sie auch Flyer mit Ausflugszielen.

Herrliche 250 km Wanderwege gibt es in dem Naturpark „Nagelfluhkette“ rund um Oberstaufen und auch direkt vom Hotel aus. Wenn Sie alleine wandern möchten, geben wir Ihnen gerne Tipps sowie eine Wanderkarte mit auf den Weg. Mit der Gästekarte Oberstaufen PLUS fahren Sie gratis mit der Imberg-, Hochgrat- und der Hündlebahn.
Geschichten um Flora und Fauna, Allgäuer Kultur und Humor erzählen Ihnen unsere beiden Fitnesscoaches Cora und Sepp bei ihren wöchentlich geführten Wandertouren.

Geführte Wanderungen, Nordic Walking, Yoga, Aqua Power, Meditation, E-Bike Touren… durch Fitness in die Entspannung.

Die Bergbahnen und Skilifte sind ca. 5-8 km entfernt und auch hier können Sie als unser Gast pro Übernachtung einen Tag Skifahren gehen oder eine Berg- und Talfahrt genießen.

Gerne besorgt Ihnen unsere Concierge „Blue Lady“ Janina Karten oder reserviert Ihnen Plätze für gewünschte Veranstaltungen. Egal ob Bregenzer Festspiele, Kulturtupfer, Schubertiade oder diverse Veranstaltungen im Ort. Wir kümmern uns um Ihre Anliegen. Natürlich steht auch hier die Rezeption für Fragen zur Verfügung.

Nordic-Walking-Stöcke können Sie an der Rezeption ausleihen. Rund um das Resort stehen Ihnen auf ausgeschilderten Routen in drei Schwierigkeitsstufen und einer Gesamtlänge von 88,8 km Routen zur Verfügung.

Gemeinsam mit unserem Partner „Sport Hauber“ haben Sie die Möglichkeit sich Ihr Wunsch-Bike für Ihren Aktivurlaub auszuleihen. Ob mit Elektroantrieb oder ohne. Hier sind keine Grenzen gesetzt. Wenn Sie das E-Bike schon jetzt für Ihren Aufenthalt ausleihen möchten, haben Sie HIER die Möglichkeit dazu.
NEU: Seit diesem Sommer haben Sie die Möglichkeit während Ihres Aufenthaltes (1 bis 5 ÜN) das E-Bike dank OberstaufenPLUS 1x kostenfrei auszuleihen.

In Ihrem Zimmer liegt leihweise ein Wanderrucksack für Ihre Touren bereit. weitere Tipps erhalten Sie an der Rezeption. Hier erhalten Sie auch leihweise eine Wanderkarte.

Oberstaufen liegt zwischen Lindau/Bregenz und Oberstdorf inmitten des Naturparks Nagelfluhkette.

Zahlreiche Wasserfälle sind direkt vom Hotel aus zu Fuß zu erreichen und auch die Allgäuer Bergseen sind einen Ausflug wert. Am nahgelegenen Bodensee kann man die Seeluft genießen und im Sommer die Bregenzer Festspiele besuchen. In ca. einer Stunde erreichen Sie das Schloss Neuschwanstein und können sonst viel zum Allgäuer Brauchtum besichtigen: zum Beispiel im Bergbauernmuseum, dem Heimatmuseum in Oberstaufen oder bei Brauerei-, Brennerei- und Käserei-Besichtigungen.