Das Bergkristall SPA-Konzept

1. Das SPA-Menü wurde überarbeitet und neu konzeptioniert. Was lag Ihnen bei der Gestaltung und Ausarbeitung besonders am Herzen?

Am allermeisten lag mir am Herzen, dass das Team bei der Gestaltung mit integriert wurde, damit es hinter jeder Anwendung steht. Hinzu kommt das für die Gäste der Nutzenfaktor für sich klar ersichtlich ist. Deshalb erhält jede unserer Anwendung bereits bei der Headline zwei Nutzen-Begriffe, die dem Gast direkt aufzeigt, welchen Nutzen er durch diese Anwendung als Ergebnis erzielt. Unser Ziel ist, dass jeder Gast sich abgeholt und persönlich angesprochen fühlt. Ebenso, dass alle Anwendungen mit Herz und Leben gefüllt sind - und dieses wahrhaftig vom Gast zu spüren ist. Außerdem, dass unser Angebot für jeden übersichtlich und klar gestaltet ist. Hinzu kommt, dass es authentisch, individuell und unbedingt zur Destination des Bergkristalls passt.

Die Philosophie basiert auf den vier Eigenschaften des Bergkristalls: Licht, Kraft, Harmonie und Klarheit. Wie finden sich diese jeweils in der Hardware und ebenso in der Software wieder und wofür stehen sie konkret?

•  …basierend auf einem holistischen Balance - Model. 4 Bereiche (Säulen), welche voneinander abhängig sind und in Wechselwirkung miteinander stehen. In diesem Model durchläuft der Gast unterschiedliche Bereiche, um am Ende sein Ziel zu erreichen – seine Gesundheit, Schönheit und Zufriedenheit mit sich selbst zu erhalten oder sogar ein Stück weit zu verbessern.
• Gesundheit wird im Bergkristall in Anlehnung an Aaron Antonovsky‘s Salutogenese-Modell verstanden. Gesundheit ist kein Zustand, sondern ein ständiger Prozess. Zudem wird Gesundheit als Abwesenheit von Krankheit betrachtet. Um diese zu erhalten und es in Zukunft zu bleiben, kommen Gäste ins Bergkristall und vor allem in den Kristall SPA. Somit ist der Gesundheitsbegriff im Bergkristall stark von einem Präventionsgedanken geprägt. Das Bergkristall ist ein SPA Resort, mit einem Wohlfühl- und Anwendungsangebot, welches den vorher genannten Präventionsgedanken maßgeblich unterstützt.
• Kurz zusammengefasst: Die Kombination aus Wellness & Prävention an einem Ort voller Licht, Kraft, Harmonie und Klarheit. 

4 Säulen | Licht – Kraft – Harmonie – Klarheit 

• Die 4 Haupteigenschaften des Edelsteines Bergkristall sind die Basis für die 4 Säulen, auf denen das Kristall SPA Konzept beruht
• Jede dieser Säulen wurde mit einem Zusatzbegriff spezifiziert, so dass der Gast vollkommen in das Konzept eintauchen kann
• LICHT.Blick | KRAFT.Platz | HARMONIE.Leben | KLARHEIT.Fokussieren
• Die Substantive, welche die Bedeutung jeder einzelnen Säule vertiefen sollen, sind stilistisch betrachtet bewusst durch einen Punkt vom Überbegriff der Säule getrennt und mit großem Anfangsbuchstaben versehen als Designelement und Lenkung der Wichtigkeit auf den ersten Begriff (die Eigenschaft des Bergkristalls)

Diese vier Kraftfelder und Eigenschaften des wunderbaren Bergkristalls finden sich im gesamten Kristall-Spa Konzept wieder. Gemeinsam mit dem Team haben wir allen Anwendungen im aktuellen Spa Menu die passenden Kraftfelder zugeordnet. Uns war es auch sehr wichtig, passend zu der aktuellen Zeit, gezielte Anwendungen für unsere Gäste anzubieten, die den aktuellen Zeitgeist erfüllen.

Unsere Spa-Philosophie „…aus Liebe zu mir“  ist uns ein Herzenswunsch.

Wir wünschen uns, dass jeder im Haus, die Einzigartigkeit des Bergkristalls fühlen kann und erlebt.

LICHT, KRAFT, HARMONIE UND KLARHEIT sind die vier wesentlichen Eigenschaften, welche dem Edelstein Bergkristall nachgesagt werden. Im Einklang mit der Allgäuer Natur entstehen so besondere Kristall Spa-Rituale, die wir unseren Gästen spüren und für sich nutzen lassen wollen. Wir laden den Gast ein, sich selbst zu entdecken, lebendig zu sein, sich neu zu spüren und zu fühlen. In vollkommener Einheit mit sich zu sein, durch bewusste Achtsamkeit und Ruhe.

Wir sind überzeugt, dass jetzt die Zeit ist, für einen liebevollen Umgang mit sich selbst zu einem körperlichen & geistigen Einklang. Die eigene Lebenskraft zu stärken und Klarheit über sich finden, um seine Lebensqualität zu steigern.

LICHT.Blick – Dein LEBENS-LICHT aufladen | lebendig & energievoll | Licht ist die Quelle Deines Lebens! Lasse aus vollem Herzen mit Liebe Dein Lebenslicht erstrahlen! 

KRAFT.Platz – Deine LEBENS-KRAFT gewinnen | stärkend & kraftvoll | Kraft bietet Dir Wachstum zu neuer Lebensenergie. Gestalte schöpferisch Deine Zukunft, durch Mut und Zuversicht! 

HARMONIE.Leben – Deine LEBENS-HARMONIE finden | balancierend & stabilisierend | Harmonie gibt Dir Ausgleich, Empathie und Frieden. Du selbst bist die Lösung für Dein stabiles Gleichgewicht!

KLARHEIT.Fokussieren – Deine LEBENS-KLARHEIT erfahren | zentrierend & klärend | Klarheit ist der Ursprung Deines Weges. Treffe mit Vertrauen und Liebe, Entscheidungen für Dein Leben!

2. Abgesehen vom Bergkristall selbst - Inwiefern spiegelt sich die Region im SPA wider? Gibt es einen Bezug in der Architektur? Gibt es regional geprägte Anwendungen?

Unbedingt. Das Hotel steht auf der Nagelfluhkette und ist vom gleichnamigen Naturschutzgebiet umgeben. Die Naturkräfte aus unserer Region für uns und unsere Gäste zu nutzen und einzubeziehen ist uns sehr wichtig. Der Bestandteil der Gebirgskette findet sich im gesamten Kristall SPA als Steinelement und im Namen der Saunalandschaft wieder. So insbesondere in den Saunen, beim Kneippbecken und dem Trinkbrunnen. Durch die Farben des Interieurs wird die so wichtige Allgäuer Natur nach innen geholt und spiegelt sich auch im Materialmix aus Gestein und Holz wider.

Alle Anwendungen sind regional geprägt und aufgestellt. Wir arbeiten mit Partnern, die aus dem Allgäu und Umgebung kommen und zu 100 % natürlich sind. So die Marke PHARMOS Natur, Vita Juwel, Himmelgrün, Ebenholz für den Mann.

4. Welche Rituale stehen besonders für das SPA und gelten als Signature Treatments? Beschreiben Sie, warum und wie sich diese von den regulären Anwendungen unterscheiden.

Signature Treatments

Das Kristall SPA Team hat für jede einzelne Säule ein Signature Treatment (Dauer 80‘) für den ultimativen Wohlfühleffekt kreiert (im Bereich KLARHEIT.Fokussieren gibt es zwei: je eines für die Dame und eines für den Herren) 

• LICHT.Blick

ENERGIE RITUAL– aufhellend & seelenstärkend

• KRAFT.Platz

VITAL RITUAL – kräftigend & vitalisierend

• HARMONIE.Leben

BALANCE RITUAL – harmonisierend & ausgleichend

• KLARHEIT.Fokussieren

5 SINNE FÜR SIE – effektiv & ganzheitlich

NATURKRAFT FÜR IHN–  stärkend & energievoll

Die Signature Treatments machen das Wellnessangebot im Berkgristall unverwechselbar, denn diese gibt es ausschließlich bei uns im Kristall SPA.

5. Wie wird im Kristall SPA der körperliche und geistige Einklang miteinander verbunden?

Indem wir bei all unserem Tun immer alle Sinne berühren und ansprechen. Das Kristall Spa Konzept mit den vier Kraftfeldern spiegelt sich in allen Abteilungen wider. So sind selbst alle Sport-Anwendungen auf dieses Konzept abgestimmt. Ebenso gibt es um das Hotel einen Wanderweg, der unsere vier Säulen beschreibt. Für die Gäste servieren wir an einem Wochentag ihres Aufenthalts ein Kristall-Spa Abendmenü. Es gibt hier ein Vier-Gänge-Menü passend zu den SPA-Kraftfeldern. Bei Ihren Anwendungen spüren wir in den Gast hinein, inwieweit er ein Klang-Ritual zum Erden, für seine Kraft, Klarheit, Harmonie oder sein Licht benötigt. Der Anwendungsraum mit seinem Raumduft, ebenso die eingesetzten Produkte beziehen sich auf die Kraft-Bedürfnisse der Gäste, die sie uns vor Beginn durch einen Gastfragebogen ausgefüllt überreichen. Das Bedürfnis und das Ziel des Gastes liegen uns als wesentlichen Faktor sehr am Herzen. Das gesamte Spa Menu ist so strukturiert, sodass wir individuell auf die Wünsche der Gäste eingehen können. Ein weiterer wichtiger Bestandteil jeder Anwendung ist die Befragung zu Musikwunsch, Temperatur zu Raum und Liege, dem Licht und sein Wohlbefinden.

6. Welche Räume / Einrichtungen / Anwendungen sind einmalig bzw. besonders in Ihrem SPA?

Ganz besonders ist die Sinnesreise im Wavebalance®-Raum, auch buchbar als Paar. Ein weiteres Highlight ist die Anwendung der BEWEI-Behandlungen: BEWEI Körper und BEWEI Face. Besonders zu empfehlen: Vorab die Gesundheitsanalyse auf der Tanita-Körperwaage, bei dem der gesundheitliche IST-Zustand gemessen werden kann. Neu bieten wir auch das Kinesio-Taping. Besonders die Tanita Körperwaage & der ITOVY-Körper-Scan sowie das Kinesio-Taping, wird von unseren eigenen Mitarbeitern aller Abteilungen sehr gerne für die eigene Gesundheits-Stabilität und eigenen Fürsorge in Anspruch genommen und regelmäßig genutzt.

7. Sie setzen im SPA unter anderem die Öle von doTERRA ein. Was bewirken diese und was macht sie besonders geeignet?

Ätherische Öle unterstützen ganzheitlich mit der Kraft der Natur. Wir nutzen sie mit unserer Tagesroutine, sowohl für körperliche als auch emotionale Themen, zur Körperpflege, zum Kochen, uvm. Cheer ist einer der beliebtesten Öle. Das ist eine Mischung aus neun verschiedenen Zitrusöl- und Gewürzölen. Sie fördert Glücksgefühle und wirkt stimmungsaufhellend. So starten die Gäste gleich zu Beginn des Tages mit positiven Gefühlen in den Tag.

8. Wie können ätherische Öle im SPA eingesetzt werden?

Sie können im Diffuser genutzt unmittelbar das Wohlbefinden der Besucher positiv beeinflussen. Zitrusöle sorgen für eine belebende Stimmung, beruhigende Öle wie Cedarwood, Vetiver oder Sandelwood für eine ausgleichende Stimmung bei allen Anwendungsmöglichkeiten im Spa. Bei jeder Behandlung setzen wir die Öle individuell ein, um so auf die jeweiligen Befindlichkeiten und Wünsche der Gäste einzugehen. 

Zum Beispiel auch beim Yoga können bei den einzelnen Asanas die Öle je nach Thema der Übung eingesetzt werden. Dafür wird das jeweilige Öl auf das Handgelenk, die Pulspunkte oder die Herzregion aufgerollt.  Für das Shavasana einen Tropfen in die Hand geben und eine Höhe bilden, dann ein paar Mal tief und langsam einatmen. Danach beginnt das Shavasana. Im Zusammenhang mit der Tiefenentspannung wird so ein „Anker“ gesetzt, der in Stresssituationen durch kurzes Einatmen dieses Öls eine sofortige und ganz tiefe Entspannung beschert. 

Bei der Arbeit mit den Chakren können wir an den einzelnen Chakrapunkten die jeweiligen Ölen leicht eingearbeitet werden, um so die Chakren auszugleichen und damit eine bessere Balance zu erreichen. Bei der Meditation helfen die Öle, tiefer einzusteigen und ruhiger und gelassener ins Meditieren zu kommen. Auch bei der Massage können muskulär unterstützende Öle eingesetzt werden.

9. Worauf achten Sie bei der Auswahl der Mitarbeiter?

Neben den beruflichen Qualifikationen ist uns die Liebe zu den Menschen bei ihrer täglichen Arbeit das allerwichtigste. Die Freude und der Wunsch, gemeinsam mit dem Bergkristall und seiner Philosophie für jeden Gast bei seinem Aufenthalt es zu schaffen, ihn in seinem Herzen zu berühren und somit für unvergessliche Momente zu sorgen.

Ein achtsamer, wertschätzender, herzlicher und individueller Umgang mit jedem einzelnen Menschen steht für uns an erster Stelle. Jeder Mensch von uns hat unterschiedliche Potentiale.

Die Spa-Branche ist äußerst umfangreich und hat gerade nach Corona enormes Potential. So bietet sie insbesondere jungen Menschen mit ihren vielen Herausforderungen sehr viele abwechslungsreiche Chancen und Möglichkeiten, die sie beruflich und privat positiv für ihren Lebenserfolg nutzen und lehrreich unterstützen können.

10. Wie läuft ein typischer Besuch im Kristall SPA ab? Welche Anfragen erhalten Sie besonders oft von Ihren Gästen?

Wir beginnen mit der Wunsch- und Zielanalyse gekoppelt mit der gesundheitlichen Bestand-Aufnahme. Hierzu sprechen wir dem Gast Empfehlungen aus und wählen den passenden Therapeuten, Anwender oder Coach aus. Die größte Herausforderung ist bei uns die Terminvergabe. Zum einem durch unsere geschätzten Anwendungen zum anderen suchen wir aktuell, wie sehr viele andere Spa´s, nach qualifizierten und geeigneten Mitarbeitern, die mit Freude arbeiten und Lust haben in einem positiven Team zu arbeiten.